Загрузка...
Категории:

Загрузка...

Маркетинг понятие маркетинга. Основные принципы маркетинга

Загрузка...
Поиск по сайту:


страница3/17
Дата19.03.2012
Размер0.77 Mb.
ТипДокументы
9. Правила и процедуры маркетинговых исследований.
Рабочая гипотеза
10. Исследование внутренней среды предприятия.
Транспортировка продукции. Транспортные возможности и оценка расходов.
II.Организационная структура и менеджмент.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17
^

9. Правила и процедуры маркетинговых исследований.



Согласно Международному Кодексу деятельности по исследованию маркетинга такая работа заключается в объективном сборе и анализе добровольно полученной информации в отношении рынков потребителей, товаров и услуг. Исследование маркетинга должно проводиться в соответствии с общепринятыми принципами честной конкуренции, а также согласно стандартам, основанным на общепринятых научных методах.

Полученные с помощью исследования маркетинга данные представляют собой основу для информирования производителей, поставщика, посредников о привычках, взглядах и потребностях широких слоев потребителей. В конечном счете, успех любого исследования маркетинга зависит от того доверия к нему, которое сложилось в обществе.

Во взаимоотношениях заказчиков и исполнителей должны строго соблюдаться определенные правила.

Исследования в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относится и к общим требованиям к исследованиям. Исследователь должен:

    • быть объективным, принимать все меры предосторожности, чтобы не повлиять на интерпретацию зафиксированных фактов;

    • указывать степень погрешности своих данных, имея в виду несовершенство любого применяемого метода;

    • быть творческой личностью, определять новые направления поиска, использовать современные методы;

    • заниматься исследованиями постоянно, чтобы не упустить происходящие перемены.

Процедура маркетингового исследования состоит из комплекса последовательных частных действий (этапов). Можно выделить основные этапы:

  1. Разработка концепции исследования.

    1. Определение целей.

    2. Постановка проблемы.

    3. Формирование рабочей гипотезы.

    4. Определение системы показателей.

  2. Получение и анализ эмпирических данных.

    1. Разработка рабочего инструментария.

    2. Процесс получения данных.

    3. Обработка и анализ данных.

  3. Формулирование основных выводов и оформление результатов исследования

    1. Разработка выводов и рекомендаций.

    2. Оформление результатов исследования.


Концепция маркетингового исследования представляет собой подробное определение содержания предмета исследования, общую постановку задачи в пределах данного исследовательского замысла.

Цель исследования зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации. Эта общая постановка задачи. Она вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений.

Маркетинговые исследования всегда нацелены на определение и решение какой-либо конкретной проблемы.

^ Рабочая гипотеза маркетингового исследования представляет собой вероятностное предположение относительно сущности и путей решения рассматриваемых явлений. Рабочая гипотеза должна обеспечивать:

    • достоверность;

    • предсказуемость;

    • проверяемость;

    • возможность формализации.

Рабочий инструментарий – это не механический набор методов и приемов, а целенаправленный их выбор для решения конкретных, специфических задач. Его разработка складывается из ряда этапов, включающих определение:

    • методов и процедур сбора первичных данных;

    • методов и средств обработки полученных данных;

    • методов анализа и обобщения материалов по проверке рабочих гипотез.

Наибольшую важность при обработке и анализе материалов имеют прогностические расчеты относительно развития исследуемых проблем. Широко используются методы экстраполяции, моделирования, экспертных оценок.

Итогом проведенного исследования является разработка выводов и рекомендаций. Они должны непосредственное вытекать из результатов разработок, быть аргументированными и достоверными, направленными на решение исследуемых проблем.

Научный отчет (доклад) должен содержать следующую информацию:

    • цель исследования;

    • для кого и как проводилось исследование;

    • характеристику выборки обследования, время проведения, метод сбора информации;

    • вопросник;

    • сведения об исполнителях, консультантах;

    • источники получения информации, их надежность при проведении кабинетных исследований.



^

10. Исследование внутренней среды предприятия.



Изучение поставщиков, посредников, конкурентов и окружающих условий позволяет определить возможности фирмы для достижения ее маркетингов целей. На основе анализа производства, финансов, оборудования, кадров и других ресурсов фирма выясняет, какие ресурсы у нее имеются в наличии, какие требуется приобрести и за какую цену, а также сможет ли производство обеспечить надлежавшее количество и качество товара. Изучение возможностей предприятия направлено на раскрытие его потенциала, сильных и слабых сторон деятельности. По существу изучение возможностей предприятия сводится к сравнительному анализу потенциала предприятия и существующих и перспективных рыночных потребностей.

Анализ потенциала предприятия целесообразно проводить по следующим разделам:

I.Производство


    1. Объем, структура, темпы производства.

    2. Ассортиментная номенклатура продукции предприятия, степень обновляемости, широта и глубина ассортимента.

    3. Обеспеченность сырьем и материалами, уровень запасов, скорость их использования.

    4. Наличный парк оборудования и степень его использования. Резервные мощности. Технологическая новизна.

    5. Местонахождение производства и наличие инфраструктуры.

    6. Экология производства.

  1. Распределение и сбыт продукции.
  1. ^

    Транспортировка продукции. Транспортные возможности и оценка расходов.


  2. Хранение товарных запасов. Уровень запасов, их размещение и скорость обращения. Наличие и емкость складских помещений и хранилищ.

  3. Возможность доработки, расфасовки и упаковки товаров.

  4. Продажа. По отдельным товарам, сбытовым территориям, стоимости, типам покупателей, посредников и каналов сбыта.
^

II.Организационная структура и менеджмент.


  1. Организация и система управления.

  2. Количественный и профессиональный состав работников.

  3. Стоимость рабочей силы, текучесть кадров, производительность труда.

  4. Уровень менеджмента.

  5. Фирменная структура.

III.Маркетинг.


  1. Исследование рынка, товара, каналов сбыта.

  2. Стимулирование сбыта и реклама, ценообразование.

  3. Нововведения.

  4. Коммуникационные связи и информация.

  5. Маркетинговый бюджет и его исполнение.

  6. Маркетинговые планы и программы.

    1. Финансы.

  1. Финансовая устойчивость и платежеспособность.

  2. Прибыльность и рентабельность.

  3. Собственные и заемные средства и их соотношения.


Укрупненный анализ возможностей предприятия может дополняться по следующим конкретным направлениям:

    • по продукции;

    • по рынкам;

    • по отраслям;

    • по потребителям.

В опросный лист следует включать наиболее значимые для рынка показатели предприятия.

1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   17

Скачать, 329.55kb.
Поиск по сайту:

Загрузка...


База данных защищена авторским правом ©ДуГендокс 2000-2014
При копировании материала укажите ссылку
наши контакты
DoGendocs.ru
Рейтинг@Mail.ru