Загрузка...
Категории:

Загрузка...

Качество бесплатно

Загрузка...
Поиск по сайту:


Количество страниц23
Дата22.03.2012
Размер4.76 Mb.
ТипДокументы
Содержание
Качество бесплатно
Филип Кросби
Часть первая понимание
1 Убеждение в необходимости качества
Профессиональный менеджмент качества.
Оригинальные программы.
Внедрить компетентную программу менеджмента качества в каждом подразделении, производственном и вспомогательном.
Устранить неожиданные проблемы несоответствия.
Снизить цену качества.
Сделать ITT стандартом качества во всем мире.
Качество может оказаться не тем, чем вы его считаете
Таблица зрелости менеджмента качества
Таблица как сравнение оценки
Таблица зрелости менеджмента качества
Понимание и отношение управления Случай из жизни
Обязанность понимания.
Изменение позиций управления
Комментарий на позиции управления.
Организационный статус качества
Политика Функция менеджмента качества
Некоторые мысли о качестве
Функции отдела качества
Качество поставщика.
Приемка купленных товаров.
Инжиниринг качества.
Анализ данных и отчет о состоянии дел.
Корректирующее действие.
Оценка изделий, процесс и процедуры.
Обучение качеству.
Улучшение качества.
Связи с заказчиком.
Сохранность изделия.
Регулирование проблем.
Решение проблем контроля
Обсуждение в классе.
Дефекты на 100 узлов
Обсуждение в классе.
ДА НЕТПодсчет (число ответов с «Да»)
7 Стоимость качества
Стоимость предупредительных действий
Стоимость дефектов
Программа улучшения качества
Четырнадцать шагов
Стиль управления
Сотрудничество Обучение
Умение слушать.
Способы передачи информации.
Выводы. Умение слушать
Рассмотрите разницу между балетом и хоккеем.
Часть вторая
Шаг первый
Делайте в точности то, что требуется…или сделайте так, чтобы требования официально изменились в соответствии с тем, что необходи
Шаг второй
Экономика качества
Проблема Билла: Новая Философия.
Шаг третий
Оценка качества
Оценка производства
Сбор информации.
Оценка сервисного обслуживания.
Метод оценки
Шаг четвертый
Основные действия
Шаг пятый
Основные действия
Отдел компьютерного программирования.
Отдел закупок.
Сервисное обслуживание.
Наблюдатели/Команда по улучшению качества
Производственный Контроль
И наконец, финальная заметка.
Шаг шестой
Основные действия
Образец Сообщения о Коррективных Действиях.
Отчет о Проверке
Шаг седьмой
Особенности. Главные части планирования «Нулевых дефектов»
Корпорация НРА
Шаг восьмой
Ориентировка руководителей в «Нулевых дефектах».
Ответы: Неверно
Шаг девятый
Шаг десятый
Шаг одинадцатый
Шаг двенадцатый
Шаг тринадцатый
Шаг четырнадцатый
Часть третья
12 Инструкторский путеводитель по делу внедрения программы по улучшению качества в компании НРА.
История проекта.
ШАГ ПЕРВЫЙ: Роль руководства в исполнении.
ШАГ ВТОРОЙ: Команда по улучшению качества.
Вопросы по качеству.
ШАГ ТРЕТИЙ: Измерение качества.
ШАГ ЧЕТВЕРТЫЙ: Стоимость качества.
ШАГ ШЕСТОЙ: Корректирующее действие
ШАГ СЕДЬМОЙ: Планирование по нулевым дефектам.
ШАГ ВОСЬМОЙ: Обучение руководителей.
ШАГ ДЕВЯТЫЙ: День «Нулевых Дефектов»
ШАГ ДЕСЯТЫЙ: Постановка цели
ШАГ ОДИНАДЦАТЫЙ: Устранение ошибки и причины (УОП)
ШАГ ДВЕНАДЦАТЫЙ: Одобрение
ШАГ ТРИНАДЦАТЫЙ: Советы по качеству
ШАГ ЧЕТЫРНАДЦАТЫЙ: Сделайте все еще раз
Убеждение в необходимости качества.
Пособие для инструктора по обучения основам программы «Убеждение».
Последовательность действий
Собрание по программе «Убеждение»
Последовательность действий по программе «Убеждение».
Руководство для начинающих.


База данных защищена авторским правом ©ДуГендокс 2000-2014
При копировании материала укажите ссылку
наши контакты
DoGendocs.ru
Рейтинг@Mail.ru